Despre internare

​

Cum se face internarea? Ce pași urmez? Primul pas este să ne sunați la 0728 214 226 pentru o discuție telefonică în care vă prezentăm oferta și să vă răspundem la întrebări. Urmează o vizită la cămin, după care stabilim împreună data internării. În momentul în care beneficiarul ajunge în cămin, atunci se semnează și contractul.

​

Ce acte sunt necesare pentru internare? Sunt necesare: act de identitate al rezidentului și al beneficiarului, copie talon pensie și scrisoare medicală (sau documente medicale recente: bilete de externare, analize, schema de tratament). Este necesar de asemenea și certificatul de handicap sau decizia de încadrare în grad de dependență. Vă ajutăm să completați dosarul dacă lipsesc anumite documente. Căminul păstrează doar copii, nu păstrează documente originale.

​

Cât durează procesul de la primul contact până la internare? În mod normal 2–5 zile, dar în situații de urgență putem accelera procesul. Sunați-ne și găsim împreună cea mai rapidă soluție.

​

Există listă de așteptare? Nu există liste de așteptare. Sunați la 0728 214 226 și aflați disponibilitatea în timp real.

​

Pot viziona căminul înainte de a lua o decizie? Da, absolut. Vizitele sunt binevenite oricând în program. Vă invităm să vedeți condițiile, să cunoașteți personalul și să simțiți atmosfera înainte de orice decizie.

 

Pot face o vizită de probă înainte de a semna contractul? Da, oferim posibilitatea unei perioade de acomodare în care rezidentul poate sta câteva zile pentru a vedea dacă se simte bine la noi. Pentru durate mai scurte de o lună, se percepe o taxă suplimentară.

​

Ce se întâmplă dacă bătrânul refuză să vină la cămin? Este o situație pe care o înțelegem. De obicei, după câteva zile de acomodare, rezidenții se integrează și se simt bine. Vă oferim sfaturi practice despre cum să abordați această discuție cu părintele sau bunicul dumneavoastră. În cazul în care nu dorește să rămână, se poate solicita rezilierea contractului. Pacienții vor plăti strict zilele pe care le-au stat în cămin, plus o taxă de 700 de lei pentru logistică și igienizare.

​

​

DESPRE CAZURI MEDICALE SPECIALE

 

Primiți persoane cu demență sau Alzheimer? Da. Avem experiență îndelungată cu astfel de cazuri. Personalul este instruit să gestioneze comportamentele specifice demenței cu răbdare și empatie.

 

Primiți persoane imobilizate la pat? Da. Dispunem de paturi medicale reglabile, saltele antiescare și personal instruit pentru îngrijirea persoanelor imobilizate. Asigurăm igiena completă, schimbul de poziție și prevenirea escarelor.

​

Primiți persoane cu sondă urinară? Da, cu condiția ca situația medicală să fie stabilă și să existe o schemă de îngrijire clară din partea medicului curant.

 

Cum gestionați escarele? Avem protocol specific de prevenție și tratament al escarelor: saltele speciale, schimb de poziție regulat, îngrijire locală. Tratamentul escarelor implică un cost suplimentar față de tariful de bază. Se plătesc sau se achiziționează materialele necesare. Procedurile medicale (pansările) sunt gratuite în limita a 10 proceduri pe lună. Ulterior se achită un cost de 50 de lei pe procedură.

 

Ce faceți când starea de sănătate se agravează brusc? Familia este anunțată imediat. Dacă situația o cere, apelăm 112. Lucrăm în strânsă legătură cu familia pentru orice decizie medicală importantă.

Colaborați cu spitale sau medici specialiști? Da. Avem relații de colaborare cu medici specialiști care fac consultații periodice în cămin.

​

Administrați tratament injectabil sau perfuzabil? Da. Asistenta medicală administrează tratament injectabil și perfuzabil conform schemei prescrise de medic.

​

 

DESPRE TARIFE ȘI CONTRACT

​

Ce nu include tariful și se plătește separat? Se plătesc separat medicamentele, scutecele de adulți și consumabile aferente (600 de lei / lună), serviciile de kinetoterapie și fizioterapie, analizele de laborator, consultațiile de specialitate suplimentare, materiale, echipamente, dispozitive și consumabile medicale.

 

Există taxă de rezervare sau avans? Nu avem taxe de rezervare sau avans. Locul este ținut rezervat gratuit timp de 5 zile înainte de internare. Se plătesc zilele rămase până la finalul lunii în care se face internarea. Începând cu luna următoare se plătește integral luna în curs până pe data de 15.

 

Se returnează ceva dacă rezidentul pleacă sau decedează în cursul lunii? Da, se face o regularizare proporțională cu zilele efectiv petrecute în cămin și se plătește o taxă de 700 de lei pentru logistică și igienizare.

​

​

DESPRE VIAȚA DE ZI CU ZI

 

Ce mănâncă rezidenții? Mâncarea e preparată în cămin? Mâncarea este preparată la centrul nostru de catering autorizat de DSP și DSV. Meniurile sunt variate, echilibrate nutritiv și adaptate vârstei. Servim trei mese principale și două gustări pe zi.

​

Se ține cont de diete speciale sau restricții alimentare? Da. Adaptăm meniul în funcție de recomandările medicale — diete pentru diabetici sau alte afecțiuni care impun restricții alimentare.

 

Rezidenții pot ieși afară, în curte? Da. Dispunem de curte cu spațiu verde unde rezidenții pot petrece timp în aer liber, sub supraveghere.

​

Pot aduce obiecte personale — mobilier, televizor, tablouri? Da, în limita spațiului disponibil. Încurajăm personalizarea spațiului cu obiecte dragi, deoarece ajută la acomodare și confort emoțional.

​

Există WiFi? Pot vorbi video cu familia? Da, există conexiune WiFi. Rezidenții pot comunica video cu familia oricând. Oferim și asistență pentru cei care nu sunt familiarizați cu tehnologia.

​

 

DESPRE VIZITE ȘI RELAȚIA CU FAMILIA

​

Pot veni oricând să îl vizitez sau există un program fix? Vizitele sunt permise în fiecare zi. Avem un interval de vizită recomandat 15:00 – 17:00, dar se pot primi vizitatori și în afara acestui interval. Nu avem restricții stricte de program pentru că înțelegem că membrii familiei au un program care nu întotdeauna este compatibil cu intervalul de vizită recomandat.

​

Cum sunt informați membrii familiei despre starea de sănătate? Familia este contactată ori de câte ori apar modificări relevante în starea de sănătate. Avem un dosar medical al fiecărui rezident în care se notează evoluția parametrilor, anomaliile și situațiile speciale.

​

Pot aduce mâncare de acasă? Da, cu condiția ca alimentele să fie consumate la vizită, să fie adecvate persoanelor vârstnice și condiției medicale a pacientului. Înțelegem că mâncarea de acasă are o valoare emoțională deosebită.

​

Ce se întâmplă de sărbători — Crăciun, Paște? Organizăm mese festive și activități tematice pentru toate sărbătorile importante. Familia este binevenită să petreacă timp cu rezidenții și în aceste zile speciale.

 

Rezidentul poate merge acasă pentru câteva zile? Da, cu acordul echipei medicale și cu condiția ca starea de sănătate să permită acest lucru.

​

Cum știu că părintele meu e bine tratat când nu sunt acolo? Vizitele sunt permise oricând, fără programare. Puteți suna oricând să întrebați cum se simte. Familia este informată prompt despre orice schimbare.

​

Cum reacționează de obicei bătrânii la schimbarea mediului? Prima săptămână poate fi dificilă — tristețe, refuz de mâncare, dorința de a pleca acasă. Este o reacție normală. Majoritatea rezidenților se acomodează în 2–4 săptămâni și ajung să aprecieze compania celorlalți și rutina căminului.

​

Cât durează perioada de acomodare? De obicei 2–4 săptămâni. Personalul nostru are experiență în gestionarea perioadei de tranziție și acordă atenție suplimentară rezidenților noi.

​

Ce semne îmi arată că părintele meu se simte bine la cămin? Mănâncă bine, doarme, interacționează cu ceilalți rezidenți și cu personalul, nu mai insistă să plece acasă la fiecare vizită și pare calm. Acestea sunt semnele că acomodarea a reușit.

​

Există contract scris pentru tot ce se oferă? Da. Semnăm un contract clar cu familia, în care sunt prevăzute serviciile incluse, tarifele, condițiile de modificare și drepturile rezidentului. Nu există costuri ascunse sau clauze ambigue.

​

 

DESPRE LOCAȚIE ȘI LOGISTICĂ

​

Cu ce mijloace de transport se ajunge la cămin? Toate cele 3 centre sunt accesibile cu transportul public din București. La telefon vă oferim indicații precise în funcție de zona din care plecați.

​

Există parcare pentru vizitatori? Da, există posibilitate de parcare în apropierea centrelor.

 

Cum aleg între cele 3 centre? Cele 3 centre oferă condiții similare la tarife comparabile. Alegerea depinde în principal de localizare și de disponibilitatea locurilor. Vă ajutăm să alegeți cel mai potrivit centru în funcție de situația dumneavoastră.

​

Pot transfera rezidentul de la un centru la altul dacă e nevoie? Da, în funcție de disponibilitatea locurilor și de situația medicală. Transferul intern se face fără costuri suplimentare.

​

Pentru orice altă întrebare, sunați la 0728 214 226 sau scrieți la camindebatranighencea@gmail.com.